業(yè)務背景 用戶每天需要對幾十臺錄音系統(tǒng)服務器進行健康巡檢。需要確認服務器的狀態(tài)以及錄音是否正常。 方案說明 基于用戶的實際情況，我們采用流程機器人來自動對錄音服務器進...

業(yè)務背景 用戶因Windows升級或者交換機版本升級導致需要對Verint錄音系統(tǒng)進行升級至最新版。 方案說明 基于用戶的實際情況，我們采用Side-by-Side的升級模式。升級完成后確保用戶可以查...

業(yè)務背景 用戶使用的是Nice錄音系統(tǒng)（早期logger8.9）需要導出錄音到存儲中心，使用Nice query工具，需要人員不斷重復的去執(zhí)行，且工具具有局限性，單次批量導出50條錄音。 方案說明...

業(yè)務背景 在理解用戶提出的Verint/Cybertech錄音系統(tǒng)轉(zhuǎn)存上傳錄音需求基礎上進行詳細的需求分析與設計 方案說明 No. 功能點 實現(xiàn)的功能描述 1 Verint15.1錄音Meta數(shù)據(jù)獲取 獲取Verint錄音系統(tǒng)...

RPA （Robotic Process Automation） 全稱為“機器人流程自動化”，是通過軟件模擬人類在PC上的操作，按規(guī)則自動執(zhí)行流程任務。...